Bonjour à tous,

j'ai acheté récemment un objet (payé par paypal) qui est arrivé endommagé. J'ai ouvert un litige auquel le vendeur n'a pas répondu pendant 10 jours, j'ai donc mis une évaluation négative et contacté eBay, qui a tranché en ma faveur : j'ai reçu gratuitement un bordereau de retour colissimo, que j'ai utilisé, toujours sans nouvelles du vendeur.

Apparemment l'adresse fournie était incomplète ou mauvaise, et le vendeur m'a ensuite contacté disant qu'il navait rien reçu, que j'avais endommagé l'appareil moi-même, qu'il allait ouvrir un litige, qu'il n'avait que des problèmes avec moi, etc.

Il n'est pas allé chercher son colis à la poste, et le suivi indique qu'il revient vers moi (et je ne serai pas forcément là pour le récupérer).

J'ai recontacté eBay et donné les informations, mais je me demande comment ne pas être lésé dans cette histoire...

Avez-vous des idées ou des expériences sur la question ?

Cordialement.