Bonsoir @geoffspring89 ;

                                Ebay n'interviendra pas : ils vous répondront que si vous avez payé avec Paypal, vous faites fonctionner La Garantie client eBay ; donc vous ouvrez un litige sur le gestionnaire d'eBay et vous suivez bien la procédure ; attention aux délais .

                                 Le vendeur a 8 jours à compter de la demande de retour pour répondre à l'acheteur ou lui proposer une solution. Si le vendeur ne répond pas ou ne propose pas de solution, l'acheteur et le vendeur peuvent nous demander d'intervenir et de décider.

                                               https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1480&levelHierarchy=1a3a2

Cordialement .