Compte compromis, possibilité de remboursement ?
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le 05-04-2018 00:42
Bonjour à tous,
Alors voilà, gros problème, j'ai payé par carte bancaire un article hier, plus tard dans la journée je reçois un mail d'ebay m'informant que l'annonce a était supprimé suite a un compte compromis par un tiers, le compte du vendeur est toujours actif ceci dit, et je remarque plusieurs choses :
- Dans ma boite mail je ne n'ai reçu qu'un seul message m'indiquant que ma commande a bien était confirmé, pas de second mail disant «commande envoyé. Bon après le dernier mail concerne l'annulation de l'annonce.
- Sur mon compte ebay, dans l'onglet «mes achats», l'article est considéré comme payé or je n'ai était débité de rien sur mon compte bancaire.
Je ne reçois ( soi disant donc ) l'article que Mardi prochain, que devrais je faire sachant que je n'ai pas de compte paypal pour ouvrir un litige... Devrais-je attendre Mardi pour voir si mon article est quand même bien arrivé ? J'attends déjà une réponse du vendeur pour un éventuelle remboursement
C'est la première fois que ça m'arrive, je suis plutôt dans l'embarras là
Merci de vos futures réponses
Alors voilà, gros problème, j'ai payé par carte bancaire un article hier, plus tard dans la journée je reçois un mail d'ebay m'informant que l'annonce a était supprimé suite a un compte compromis par un tiers, le compte du vendeur est toujours actif ceci dit, et je remarque plusieurs choses :
- Dans ma boite mail je ne n'ai reçu qu'un seul message m'indiquant que ma commande a bien était confirmé, pas de second mail disant «commande envoyé. Bon après le dernier mail concerne l'annulation de l'annonce.
- Sur mon compte ebay, dans l'onglet «mes achats», l'article est considéré comme payé or je n'ai était débité de rien sur mon compte bancaire.
Je ne reçois ( soi disant donc ) l'article que Mardi prochain, que devrais je faire sachant que je n'ai pas de compte paypal pour ouvrir un litige... Devrais-je attendre Mardi pour voir si mon article est quand même bien arrivé ? J'attends déjà une réponse du vendeur pour un éventuelle remboursement
C'est la première fois que ça m'arrive, je suis plutôt dans l'embarras là
Merci de vos futures réponses