Bonjour @kiliamade-0

 

Avant tout, assurez vous auprès de votre banque, en contactant votre agence ou le service client, de l'existence de ce règlement, dans les transactions passées ou opérations à venir...

 

Sur eBay, tout règlement par carte bancaire, est traité par Paypal, que vous possédiez ou pas un compte Paypal.

Sur ce mode de paiement, Paypal intervient comme un intermédiaire entre l'acheteur et le vendeur.

 

Donc logiquement, vous avez du recevoir un mail de Paypal avec un numéro de transaction, reprenant, confimant ce règlement.

 

Si ce n'est pas le cas, il y a peu de chances que cette opération soit passée, votre banque vous le confirmera.

 

En revanche, si vous avez bien reçu ce mail, vous pourrez bénéficier de la garantie Paypal, même sans avoir de compte, car Paypal étend sa protection à tout règlement par carte bancaire traitée par Paypal.

 

Contactez Paypal au 0800 942 890, indiquez le numéro de transaction renseigné dans leur mail, et demandez l'ouverture d'un litige pour objet non reçu si vous ne réceptionnez pas cet article  ... bien sûr le motif évoluera suivant les cas, non conforme ect.

 

Deux questions importantes avant de vous conseiller pour la suite 

 

Trace de cette transaction dans les opérations passées ou venir auprès de votre banque ?

 

Réception ou pas du mail de Paypal ?

 

Bonne journée