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le 23-12-2017 13:19
Bonjour @binsfr3 ;
Je vous confirme la réponse de @michel-29 : eBay n'expédie rien du tout .
C'est votre vendeur qui fait l'expédition , de A à Z . Il a du faire son expédition via https://espacevendeurs.ebay.fr/plateforme-expeditions , d'où le logo d'eBay sur l'étiquette .
Si vous n'êtes pas d'accord avec la proposition du vendeur, contactez eBay par "Chat" ou par téléphone à l'aide de ce lien : https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1480&levelHierarchy=1a3a2 .
Vu ce que vous dites, je pense que c'est un achat en Chine ; donc si litige eBay, n'attendez pas plus de 30 jours pour les pièces, sinon c'est cuit pour demander à eBay d'intervenir:et ça, votre vendeur le sait bien .
Si l'acheteur ne nous demande pas d'intervenir et de l'aider dans les 30 jours suivant la demande de retour (ou les délais indiqués si un remboursement n'est pas reçu), cette possibilité lui est automatiquement fermée.
Après, vous avez la possibilité de voir avec Paypal, mais si retour il y a , les frais de port seront pour vous . A voir avec eux par téléphone de préférence .
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Cordialement .