bonjour

j ai achete une debroussailleuse qui devait arriver en deux colis.

j ai bien recu 2 colis mais 2 fois le meme!

j ouvre une procedure de litige pour un retour, tout se passe bien, DHL reprend le colis en trop et je recois le colis manquant.

je precise que la communication avec le vendeur semble bonne pour l instant.

je n ai pas cloturé le litige, parce que dedans on me demande si le vendeur m a bien remboursé!...or il n y a pas eu de remboursement , il y a eu echange de colis!

je n ose pas cloturer parce que maintenant je me rends compte que la debrousailleuse ne marche pas!!!

il faudrait que je renvoie le tout definitivement et je souhaiterai un remboursement cette fois, mais je n arrive pas a engager un deuxieme litige.

je ne sais plus quoi faire;

merci de m aider

bonne journee

gwen;