Bonjour @gwenettrou_0 ;

                           Pour l'instant , ne fermez surtout pas votre litige , vous ne pourrez plus en ouvrir un autre .

                          Esayez de contacter rapidement eBay par téléphone ou par chat , avant que eux , ne ferment le litige .

                                      https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1480&levelHierarchy=1a3a2

                          Contactez aussi votre vendeur : si Pro , il doit y avoir son n° de tél. tout en bas de ses annonces .

                         Après , si vous n'arrivez pas à trouver un accord avec eBay ou votre vendeur , vous pourrez toujours vous tourner vers Paypal ; le mieux étant de les contacter par téléphone :

                           https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

                          Ou 0800 942 890 si paiement par carte bancaire .

                          Il vous faudra le n° de transaction figurant sur le mail de confirmation de paimant paypal .

Cordialement .