Venant des Etats Unis un envoi a toutes les chances d'être bloqué en douanes et en attente de paiement des taxes ( TVA etc). Contactez le vendeur normalement il aurait du être avisé du problème et vous en faire part.
Un achat aux EU n'est pas forcement un bonne affaire compte tenu des frais de douanes, il vaut mieux préféré la communauté européenne.