Bonjour,
Le 9 août 2019, j'ai commandé une paire de boxers via ebay. Le vendeur est basé au Royaume-Uni. Le 19.08.2019, j'ai reçu deux colis du même vendeurs, contenant chacun une paire de boxers. Donc, ma commande à été doublée à mon insu. Je dis à mon insu, car j'ai vérifié mes mails, et je ne trouve qu'un seul mail de confirmation d'une seule commande que j'ai passée le 09.08.2019. En aucun cas, je n'ai passé deux fois la même commande.
De même, pour payer avec Paypal, j'ai reçu une seule fois un code le 09.08.2019. Comment donc se fait-il que je reçoive deux fois le même article avec deux numéros de commandes différents, alors que je n'ai reçu que la confirmation que pour 1 seule commande?
Merci de tirer au clair cette situation.