Re: Un achat non voulu

nouretl0 · ‎19-08-2019

Bonjour,
Le 9 août 2019, j'ai commandé une paire de boxers via ebay. Le vendeur est basé au Royaume-Uni. Le 19.08.2019, j'ai reçu deux colis du même vendeurs, contenant chacun une paire de boxers. Donc, ma commande à été doublée à mon insu. Je dis à mon insu, car j'ai vérifié mes mails, et je ne trouve qu'un seul mail de confirmation d'une seule commande que j'ai passée le 09.08.2019. En aucun cas, je n'ai passé deux fois la même commande.
De même, pour payer avec Paypal, j'ai reçu une seule fois un code le 09.08.2019. Comment donc se fait-il que je reçoive deux fois le même article avec deux numéros de commandes différents, alors que je n'ai reçu que la confirmation que pour 1 seule commande?
Merci de tirer au clair cette situation.

koalagris · ‎19-08-2019

bonjour @nouretl0

"Merci de tirer au clair cette situation"

Ca ne risque pas puisqu'ici c'est un forum entre membres

= contactez votre vendeur

*miss-tigri* · ‎19-08-2019

Bonjour

Vous ne dites pas s'il y a eu un ou deux paiements paypal ....

nouretl0 · ‎19-08-2019

Paiement Paypal en deux fois, avec une différence de 1€ entre les deux montants.
Sinon, j'aspire qu'un personnel de chez ebay peut m'eclairer sur la démarche à suivre pour comprendre les raisons de cet achat non commandé. Merci

petanq57 · ‎19-08-2019

Bonsoir @nouretl0 ;

D'après l'historique des achats de votre vendeur du R.U. , vous avez bien commandé qu'une paire de boxers , et il n'y a que vous seul pour l'instant .

o***u( 1 ) Underwear Size: XXX-Large
MPN: ME009BLU3XL 28,00 GBP 1 09-août-19 11:19:19 Paris

Par contre , il vous a laissé 2 évaluations comme si vous aviez fait 2 achats . Je pense que c'est une erreur de sa part .

Si vous n'en avez payé qu'une paire , temps mieux pour vous .

Cordialement .

nouretl0 · ‎19-08-2019

Non, j'ai payé deux paires (j'ai vérifié sur mon compte bancaire) avec deux montants différents.

petanq57 · ‎20-08-2019

@nouretl0 ;

Vu que vous n'avez commandé qu'un lot de boxers , vous avez du faire une mauvaise manip lors de votre paiement Paypal ; vous avez peut être saisi 2 fois les informations de paiement et ainsi fait un doublon . Impossible que ce soit la faute du vendeur : il n'a pas accès à votre compte .

Cordialement .

nouretl0 · ‎20-08-2019

Finalement, je garde les deux commandes (réglées chez le même venfeur). C plus simple. Merci de vos réponses.