Bonsoir,

Il faut ouvrir un litige en annulation de vente en lui expliquant qu'il ne faut pas avoir peur du mot "litige" et que c'est le seul qui est pour cette manipulation.

Cela n'a pas d'incidence sur vos comptes respectifs..

Il faut seulement que l'acheteur réponde "OUI"....... et vous allez récupérer la commission que eBay a prise.

Cordialement

Bonjour

Vous ouvrez un litige pour non paiement et vous le clôturez 4 jours après l'acheteur aura un avertissement et votre commission de vente vous sera restituée , si non vous annulez la vente que l'acheteur accepte en répondant par oui 

Bonjour,

Si vous et l'acheteur acceptez d'annuler une transaction, vous pouvez le faire à partir du Gestionnaire de litiges. Vous serez admissible à un crédit sur la commission du prix final et l'objet non payé ne sera pas inscrit sur le compte de l'acheteur.

Vous pouvez obtenir les instructions pour annuler une transaction à la page suivante :

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html