Bonjour,

Si vous et l'acheteur acceptez d'annuler une transaction, vous pouvez le faire à partir du Gestionnaire de litiges. Vous serez admissible à un crédit sur la commission du prix final et l'objet non payé ne sera pas inscrit sur le compte de l'acheteur.

Vous pouvez obtenir les instructions pour annuler une transaction à la page suivante :

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html