Sauf que le service client est incapable de nous renseigner si l'on sort des questions qu'on peut trouver soit même dans "plan du site et autres aides en ligne"

Ils en savent encore moins sur le fonctionnement du site que la majorité des répondeurs aguerris des forums. ( Enfin c'était le cas avant, quand il y avait encore des ebayeurs motivés pour répondre).

A présent, même poser une question devient compliqué...