Bonjour,

 

Lorsque vous ouvrez un litige pour Objet non reçu, le vendeur a 3 jours calendaires pour vous répondre et vous trouver une solution. S'il ne le fait pas, vous pouvez nous demander d'intervenir une fois ce délai dépassé. Si vous ne nous demandez pas d'intervenir, sous un certain délai, à partir du gestionnaire de litige, le litige s'expire. Pour en savoir plus sur notre programme de protection: https://www.ebay.fr/pages/help/policies/money-back-guarantee.html. Vous pourriez cela dit toujours bénéficier du prorgamme de protection des achats PayPal

Cordialement,

Laura

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