Bonsoir

Il me semble que cette vision est un peu négative 🙂 Voilà donc ci-dessous quelques réponses... Je doute qu'elles ne vous satisfassent complètement mais comme il s'agit de sécurité, vous comprendrez qu'on ne peut pas en dire beaucoup plus !

A bientôt

Julie

- Vérification des inscriptions,NON

Je rappelle que nous faisons une vérification par email à l’inscription (il faut confirmer en cliquant dans l'email de confirmation). De plus, nous pouvons être amenés à faire des vérifications supplémentaires lors de l’achat ou de l’envoi de message. Par ailleurs, tous les vendeurs sont vérifiés lors de leur première mise en vente.

- Virer tous les pseudos bidons et pousse-enchères,NON

C'est difficile à faire en proactif mais toutes les demandes envoyées au service client sont examinées. Pour prendre action, il faut des preuves et elles sont complexes à rassembler.

- Virer toutes les contrefaçons,NON

Depuis décembre dernier, nous avons mis en place un programme de lutte contre la contrefaçon qui a permis de réduire drastiquement les contrefaçons sur le site. Si vous identifiez des contrefaçons sur le site, vous pouvez les signaler à notre service client. Nous avons mis un lien à cet effet en bas de chaque page d’annonce. Nous vérifions chaque cas qui nous est signalé.

- Annuler l'augmentation scandaleuse de l'option prix de réserve,NON

Le tarif du prix de réserve est à ce niveau pour éviter que les utilisateurs l'utilisent de façon hasardeuse, notamment pour des objets de faible valeur.

- Virer tous les membres escrocs qui majorent les frais de port,NON

On y travaille avec notre service client, c'est un gros chantier !

- Virer tous les membres escrocs qui indiquent le prix de réserve dans leur annonce pour ne pas payer l'option,NON

Il s'agit de contournement des frais eBay et bien entendu nous prenons action là-dessus lorsque nous identifions ces cas-là. Là encore, si vous les rencontrez, vous pouvez nous les signaler en utilisant le lien « signaler cette annonce », en bas de chaque annonce.

- Virer tous les membres qui annulent systématiquement leurs mises en vente quelques minutes avant la fin des enchères parceque le prix atteint ne leur convient pas et pour ne pas payer l'option,NON

Je rappelle que l'on ne peut pas mettre fin à une vente si elle finit dans moins de 12h et s'il y a des enchères - faire une utilisation abusive de l'option "terminer ma vente plus tôt que prévu" est assimilé à du contournement de frais et peut donc entraîner des mesures de la part de notre service client. Là encore vous pouvez nous signaler les utilisateurs qui ont ce type de comportement.

- Virer tous les membres qui profitent de la gratuité de la mise à prix à 1 euro pour publier des objets ou il est clairement indiqué qu'ils ne sont pas à vendre.....NON

D'abord, la mise à prix à 1€ n'est pas gratuite 🙂 et de plus, nous faisons la chasse à ce type d'annonces... Vous êtes invités à nous les signaler !