Remboursement retour
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le 21-05-2019 22:10
Bonjour,
J'ai acheté un objet qui, une fois recu, ne correspondait pas a sa description. J'ai demandé au vendeur de pouvoir le retourner, il a refusé. J'ai contacté ebay qui a statué en ma faveur et m'a remboursée. Quelle est la suite des operations ? Comment renvoyer l'objet ? Merci de votre aide
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le 22-05-2019 04:22
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le 22-05-2019 09:32
Bonjour @leilmessaou_0 ;
Vous n'êtes plus obligé de retourner l'objet au vendeur : il a refusé votre demande de retour et eBay à statué en votre faveur en donnant l'ordre à paypal de vous rembourser .
Si vous y tenez , il doit vous envoyer un bon de retour si c'était un achat en France ; si achat à l'étranger , il doit vous payer les frais de retours .
Cordialement .
