@jeagelbseide_0 

Bonjour ???

Pourquoi contacter ebay ? = utilisez les procédures de litige mises à votre disposition (non reçu ou non conforme), elles sont là pour ça

https://www.ebay.fr/pages/help/buy/item-not-received.html#notreceived

Quant au code dont vous parlez il est noté sur la même page que le N° de tel

                                            @jeagelbseide_0  ;

incompréhension totale. Mauvaise description du matériel.

                         Si c'est en rapport avec cette évaluation que vous venez de laisser à votre vendeur du R.U. , eBay vous conseillera la même chose que @koalagris  (Bonjour) , c'est à dire de faire une procédure de litige pour objet non conforme .

                         Si paiement avec un compte Paypal = La Garantie client eBay 

                         Si paiement par CB via Paypal = protection des achats paypal : https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

Cordialement .