Objet non reçu

Je suis client depuis 7 ans et avant j'ai jamais eu de problème tout c'est bien passé. Mais ça quelque semaine passée une commande et je l'ai jamais reçu alors qu'ils m'ont fait le prélèvement. J'ai fait une réclamation mais rien ils ont dis que ils on livré le colis chez mon voisin alors moi j'habite dans une appertemnt Hlm et que je vois presque jamais mon voisin. Après plusieurs réclamation mais rien pas de remboursement pas de réponse rien. POUR MOI EBAY C'EST FINI ILS M'AURONT PLUS SITE ARNAQUE