Suivi et mi raison

Bonjour
J'ai commander un objet le 24 décembre en angleterre j'ai bien était débiter j'ai bien un numéro de suivi (qui ne fonctionne pas...) et lorsque j'essaye de joindre le vendeur cela me note qu'il y a un problème avec cette annonce? Cela veut dire quoi?? Je n'aurai jamais ma commande??