J'ai acheté un ordinateur portable d'occasion, comme la batterie était mauvaise le vendeur m'a fait un retour partial de 20€ pour les dommages de la batterie, entre-temps en accord avec le vendeur j'ai retourné l'ordinateur car il ne me plaisait pas, par contre le problème est que je ne peux pas demander un nouveau retour pour le produit, et comme ça le vendeur ne peut pas me rembourser.

Comment peux-je faire pour avoir le remboursement entier?