@febou58  ;

                               Je pense que vous parlez su bordereau de retour ?

                             Si achat en France, c'est le vendeur qui doit vous envoyer le bon de retour.

                             Si achat à l'étranger, pas de bon de retour parce qu'il ne sera pas accepté par la Poste. Vous allez chercher un bordereau de retour à la Poste , ou vous en imprimez un sur le site de la Poste.

Cdlt.