Bonjour, @rem.vall ,

 Et pourquoi ne pouvez-vous rien faire ? Comment avez-vous payé ? 

 Si paypal ou CB, vous pouvez ouvrir un litige (gestionnaire litiges bas de page si date butoir de livraison à moins de 30 jrs, ou PP si plus de 30 jrs, mais paiement à moins de 180 jrs).

 Rien à faire si chèque ou virement 🕉