Bonjour,

voila mon problème: j'ai acheté un lot de vêtements le mois dernier; la vendeuse a par erreur interverti mon colis et celui de quelqu'un d'autre. Il a donc été convenu que j'enverrai à l'autre acheteuse son colis et vice-versa, ce que j'ai fait. Or aujourd'hui, plus de 3 semaines après la vente, je n'ai plus ni de nouvelles de ma vendeuse, qui devait au passage me rembourser les frais d'envoi du colis, ni de l'autre acheteuse, qui a pourtant laissé une évaluation sur le lot qu'elle a bien reçu!

Je ne peux même pas contacter l'autre acheteuse car je ne peux accéder à ses coordonnées dans la section de recherche, n'ayant pas eu de transaction directe avec elle.

J'ai évidemment payé mon lot par chèque, et ne pense pas pouvoir y faire opposition à moins de déposer plainte, donc aujourd'hui je ne sais plus quoi faire; que pensez-vous que je puisse faire?

Merci de votre aide