Bonjour,

La bonne procédure aurait été que vous ouvriez un litige pour objet non conforme, que vous le renvoyiez, que votre vendeur vous rembourse et que vous lui laissiez une évaluation. L'autre acheteur aurait fait la même chose.

A moins de 45 jours après l'achat, vous seriez toujours dans les temps pour ouvrir un litige pour objet non conforme, mais vous n'avez plus l'objet pour le renvoyer !

Contactez votre vendeur pour espérer qu'il trouve une solution, au moins en vous remboursant. La perspective d'une évaluation négative va peut-être l'aider à bouger.

Bonne chance !

Cordialement,

Alexis.