Bonjour,

Comme vous avez effectué cet achat hors eBay, ce qui est absolument contraire au règlement, il est inenvisageable d'ouvrir un litige pour objet ne correspondant pas à sa description, même si vous l'avez payé avec PayPal.

Je vous conseille de consulter la page d'aide suivante dans notre Espace Sécurité :

http://pages.ebay.fr/la-securite-sur-ebay/law-enforcement.html

et de noter les coordonnées qui y sont indiquées.

Ensuite, rendez-vous à votre commissarait de police ou à votre gendarmerie pour déposer plainte contre X pour vente d'objet contrefait, munie de l'objet contrefait (avec dustbag... etc.) et des copies de l'annonce et des emails que vous avez échangés avec votre vendeur.

Communiquez à l'officier qui prend votre plainte les coordonnées que vous avez notées sur l'Espace Sécurité eBay. Nous aiderons la police ou la gendarmerie dans l'enquête qui suivra votre dépôt de plainte en communiquant des renseignements sur le vendeur. Notez bien que seules la police et la gendarmerie peuvent nous contacter sur ce numéro de fax ou cet email.

En sortant du commissariat ou de la gendarmerie, vous y abandonnerez bien entendu ce produit de contrefaçon.

N'oubliez pas non plus de signaler votre vendeur à eBay. Pour savoir comment faire, rendez vous à la page suivant :

http://pages.ebay.fr/information/anti-contrefacon.html#4

Bonne journée !

Cordialement,

Alexis.