Bonjour,

Je suis bien désolé que vous ayez acquis un objet contrefait sur eBay.

Comme vous me posiez la question à propos des évaluations, je vous ai répondu à ce sujet en vous disant ce qui était possible de faire suivant nos règlements ou plutôt, dans le cas précis, ce qu'il n'était plus possible de faire.

Bien entendu eBay lutte contre la contrefaçon.

Comme il est malheureusement maintenant trop tard pour ouvrir un litige, vous pouvez déposer plainte.

Je vous conseille de consulter la page d'aide suivante dans notre Espace Sécurité :

http://pages.ebay.fr/la-securite-sur-ebay/law-enforcement.html

et de noter les coordonnées qui y sont indiquées.

Ensuite, rendez-vous à votre commissarait de police ou à votre gendarmerie pour déposer plainte contre X pour vente d'objet contrefait, muni de l'objet contrefait (avec son emballage... etc.) et des copies de l'annonce et des emails que vous avez échangés avec votre vendeur.

Communiquez à l'officier qui prend votre plainte les coordonnées que vous avez notées sur l'Espace Sécurité eBay. Nous aiderons la police ou la gendarmerie dans l'enquête qui suivra votre dépôt de plainte en communiquant des renseignements sur le vendeur. Notez bien que seules la police ou la gendarmerie peuvent nous contacter sur ce numéro de fax ou cet email.

En sortant du commissariat ou de la gendarmerie, vous y abandonnerez bien entendu ce produit de contrefaçon.

Si vous avez encore le numéros de l'objet, n'oubliez pas non plus de signaler votre vendeur à eBay. Pour savoir comment faire, rendez vous à la page suivante :

http://pages.ebay.fr/information/anti-contrefacon.html#4

Bonne journée !

Cordialement,

Alexis.