bonsoir , voilà je vien de reçevoir mon telephone , et a ma grande surprise , il n'es pas comme neuf !! (dire dans l'annonce du vendeur)

il a des rayures de partout et meme des grosses sur les 4 coins !

je lui est envoyé un message pour lui demander comment fait t'on ? !! je veus juste qu'elle me rembourse et je lui renvois son bien , j'ai ouvert un litige et je voudrais savoir comment sa ce passe et surtout si je vais etre rembourser?

merci d'avance de vos reponses..