bonjour, c est la premiere fois que j utilise le forum , j ai un petit soucis , j ai acheter un objet ,et le vendeur , le lendemain , m envois un mail comme quoi l objet a été déposé et me donne le numeros de colis , cependant nous somme le 18 mars , et quand je vais sur le site de la poste avec mon numero de colis , j ai toujours la meme reponse , "colis déposé au centre de tri" , visiblement la poste aurais perdu(volé) le colis . dans ce cas , je ne tiens pas rigeur au vendeur , cependant , je doit tout de meme me faire rembourser ,j ai envoyer une reclamation a la poste ,ils m on gentilement envoyer paitre en me disant de me tourner ver le vendeur , bref coincé , le vendeur de son coté prétend avoir fais une réclamation a la poste attendant ainsi une réponse de leurs part , probleme , si je dépasse le delais pour poser un litige , et que rien ne se passe je perd 70 euros , alor que faire dois je lancer le litige ?
merci de vos reponses et vos experiences cordialement