Bonjour,

Puisque vous avez réceptionné des articles abimés...

- vous devez prévenir votre vendeur des dégats avec éventuellement les photos les constatant. Il était de sa responsabilité de protéger au maximum ses objets pour qu'ils vous arrivent en bon état.

Votre vendeur a 2 solutions :

a) - sans avoir recours à un litige sur eBay et paypal...

- vous demander de retourner les objets dont vous ferez l'avance des frais d'affranchissement mais il doit vous rembourser la TOTALITE de vos frais (prix objet + FDP aller + FDP retour)

- vous dédommager du prix des objet + FDP  aller et vous exonérer du retour.

Le remboursement se fait directement sur la transaction paypal..

ainsi votre vendeur récupère le % frais paypal (sauf 0,25euros de frais fixes).

b) - en passant par un litige eBay et paypal..

la méthode est identique.. mais votre vendeur aura un litige dans son palmarès, ce qui peut handicaper la visibilité de ses annonces.

Donc, tout est affaire de confiance entre vous 2.

Cordialement