Bonsoir,

Pour achat qui date de Aout 2011.... c'est un peu tard...

Vous ne pouvez déposer une évaluation que pendant 60 jours après la fin de la transaction.

Et comme vous n'en avez déposé aucune... vous n'avez rien à transformer...

D'autre part, vous avez 45 jours après la fin de l'annonce pour réagir en cas de non réception ou de contestation...

Pour cela aussi... c'est trop tard.

Il faut suivre attentivement vos (futurs) achats afin que pareille mésaventure ne se renouvelle.

Cordialement