Remboursement partiel

Bonjour



J'ai acheté une plante, et cette plante est arrivée cassée.


La vendeuse m'a remboursé. Ceci étant, mon achat était de 8 euros (livraison incluse) et elle m'a remboursé 5 euros.



Alors normal qu'elle ne me rembourse qu'une partie ou pas ??