Bonjour,

@ gridou2111,

Savez-vous auprès de quelle entreprise de livraison de colis il a déposé votre colis? S'agit-il de la Poste Allemande ou d'un transporteur privé de type DHL, GLS, Fedex, Hermès, etc...?

Pour info, la plupart des transporteurs privés ont des filiales en France, des sites internet en Français avec numéro de téléphone en france pour contacter le service commercial, et muni de votre numéro de colis, faire une recherche pour tenter de localiser votre colis.

Cela se fait sans problème, j'ai moi-même contacté aujourd'hui GLS France pour un problème de livraison de colis venant aussi d'Allemagne.

Mais un conseil, ne tardez pas trop....soit pour contacter le transporteur ou le vendeur allemand pour lui demander s'il a plus d'info sur la situation du colis....car en général, un colis (même un gros de 30 kg) met tout au plus une semaine pour venir d'Allemagne jusqu'à l'acheteur en France.

Bon courage.