Dans "Service Clients" en tapant "Modifier évaluation" dans la barre de recherche et en suivant le lien plus bas "Modifier une évaluation laissée à un membre " vous aurez les infos indiquant que c'est au vendeur de faire la demande.

En résumé : contacter le vendeur pour l'informer que vous seriez d'accord pour modifier votre évaluation et qu'il doit donc vous envoyer une demande de modification d'évaluation.

PS : attendre d'avoir reçu le remboursement pour modifier l'évaluation.

Pour l'avenir : il vaut mieux discuter d'un problème avec le vendeur AVANT de mettre une évaluation négative qui ne doit se mettre que lorsque qu'aucune solution n'est trouvée.