VOILA LE MESSAGE QUE JE VIENS DE TRANSMETTRE A EBAY !!

Bonjour

Je suis vendeur professionnel sur votre site depuis quelques années .

Depuis le lancement de votre Garantie client j’ai déjà reçu 2 demandes de non réception en 2 jours…

Je pense que votre Garantie client va avoir un grand succès !!!

Depuis la création de ma boutique sur ebay j’ai dû recevoir 3 ou 4 messages concernant la non réception des commandes et ces problèmes ont été résolus très rapidement.

 Comme vous pouvez le constater dans mes évaluations  je n’ai jamais reçu d’évaluation négative pour non réception….

Vous rendez vous compte quand appliquant cette nouvelle fonction «Remboursement si vous n'avez pas reçu ce que vous aviez commandé en cas de paiement avec PayPal. »   celà  va se produire très très très régulièrement ……………. :

«  tous les acheteurs peu scrupuleux qui viennent de découvrir qu’ils peuvent se faire facilement rembourser les achats qu’ils ont effectués chez les malheureux vendeurs qui proposent des envois gratuits ou en écopli…. Vont acheter très souvent chez EBAY car au bout du compte tout leur sera remboursé CAR TOUT EST GRATUIT SUR EBAY POURQUOI S’EN PRIVER !! elle est pas belle la vie sur EBAY !! »

J’applique des envois écopli/ lettre verte afin de proposer un tarif bas qui est la priorité de 99% de vos acheteurs.  Je ne suis pas la seule à appliquer ces avantages, certaines boutiques appliquent pour tous les articles la gratuité de l’envoi.  Alors lorsqu’un acheteur déclenche un litige pour non réception et demande un numéro de suivi alors qu’il était d’accord pour un envoi en écopli ou économique cela me parait très étrange…. Ne trouvez vous pas ???

De plus en tant que vendeur professionnel nous avons le droit de déposer une réclamation auprès de la poste pour effectuer des recherches qui peuvent prendre une vingtaine de jours. Je ne comprends pas pourquoi vous nous imposer de résoudre les litiges rapidement et cela dans les 8 jours !!

Et cerise sur le gateau dès le dépôt du litige par les acheteurs vous bloquez tranquillement l’argent sur les comptes paypal .  Donc si 20 litiges sont déposés dans la journée vous bloquez 20 encaissements tranquillement….

Donc si je comprends bien pour être tranquille il faudrait appliquer des tarifs en suivis (qui pourraient atteindre les 2 € minimum) ne plus bien entendu proposer des envois en gratuit car les envois en gratuit se font la plupart du temps en économique donc sans suivi………… et le vendeur l’aura dans le baba ……………..  MAIS SI LES TARIFS DES ENVOIS AUGMENTENT ET SI LES ACHETEURS NE SONT PRETS A PAYER PLUS ET BIEN IL N’Y AURA PLUS DE VENTES !!!!!!!! ET NOUS POURRONS METTRE LA CLE SOUS LA PORTE………………….  

Donc merci de bien vouloir bien méditer sur ce Gros Problème…. Qui va rapidement atteindre tous les vendeurs qui sont sur Ebay pour gagner leur vie et non pas pour offrir de la marchandise toute l’année…………………………………………………………………………………………………..