En effet, (elle?) réponds toujours des salades à côté de la plaque.

Pour ma part, je n'envoie plus en lettre suivie, car la réception par le client n'est pas prouvable (pas de bordereau tamponné par la poste); Colissimo ou mieux Mondial , pas cher (3.80 € jusqu'à 2 kg) et peu de problèmes. Il faut seulement s'assurer que l'acheteur va chercher son colis, avant qu'il revienne.