Bonjour @orientime  :

                        dois je m'executer ou attendre l'intervention d'ebay ?

                                            La Garantie client eBay 

                       << Le vendeur a 3 jours ouvrables à compter de la demande de retour pour répondre à l'acheteur ou lui proposer une solution. Si le vendeur ne répond pas ou ne propose pas de solution, l'acheteur et le vendeur peuvent nous demander d'intervenir et de décider.>>

                       Vous devez envoyer à votre acheteur un bordereau de retour à vos frais , pour qu'il vous renvoie la montre . Si vous ne le faites pas , eBay peu prendre la décision de rembourser l'acheteur sans qu'il ait besoin de vous retourner la montre .

                      Maintenant , comme il vous a été dit , vous pouvez contacter Paypal par téléphone pour tenter une négociation ; reste à voir s'ils accepteront . Dans votre annonce , vous ne parlez pas des rayures sur le cadran .

                                    https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

                    Le texte de votre annonce est uniquement en Anglais alors que vous vendez sur eBay.fr ; vous devez mettre un texte en Français , après vous pouvez rajouter un texte dans la langue de votre choix .

Cordialement .