J'ai trouvé ça, en fonction de la garantie chez Babyliss = 

Le SAV des produits BaByliss s’effectue directement au point de vente.
En cas de panne, retournez chez votre revendeur en vous munissant du produit complet (avec
emballage et tous les accessoires) et de l'original de la preuve d'achat (ticket de caisse ou facture avec
le nom du revendeur, la date d’achat et la référence de l’appareil).
Pendant toute la période de garantie (et pas uniquement la première année) un échange contre un
produit BaByliss neuf, identique ou similaire, sera effectué par votre revendeur après vérification de la
panne et de la validité de la garantie.
Aucun frais de dossier ne peut vous être demandé.

Faut espérer qu'il n'y est pas de panne, et que le vendeur n'est pas disparut pendant 3 ans!