Bonjour

Pour la reclamation il faut avoir à vu le poids , le montent  , le jour d'envoi l'adresse du destinataire la valeur de l'objet car le temps est compté 

1- N) du suivi

2-à gauche déposez une reclamation 

3- allez colissimo 

et vous continuez la procédure 

http://www.laposte.fr/Service-Consommateurs