Je crains que cette personne n'aie pas conscience qu'elle s'adresse seulement à des utlisateurs du forum de discusion eBay...

Okazou :

Si c'est vous le vendeur, pensez à en parler à votre acheteur avant d'envoyer le litige d'annulation de vente.

Le mieux étant de se mettre d'accord pour que la fin de cette transaction avortée se passe le mieux possible...