J'ai eu un conseiller au service client EBAY qui a finalement eu les informations suivantes :

Le nombre de transactions qui est mentionné dans votre statut Taux de Livraison en Retard est apperemment le nombre de Ebayeurs qui ont bien voulu répondre au questionnaire de notes sur le vendeur et non la totalité des transactions que vous avez effectué sur la période.

Donc si on suit leur résonnement et qu'on prend l'exemple suivant (complètement réaliste) :

Admettons vous avez réalisé 300 transactions sur la période, et finalement seulement 15 ebayeurs décident de répondre au questionnaire de notes vendeurs et que sur ces 15 ebayeurs vous en avez 5 qui estiment que leur livraison est arrivé en retard. Alors votre taux de livraison en retard sera de 5:15 soit 33.33% !!!!

Compte tenu que les vendeurs top fiabilité ne doivent pas dépasser 5% et les Très Bons Vendeurs 10%, autant vous dire que tout les détenteurs de boutiques vont se voir dégrader leur statut à vitesse virtigineuse !!!??

Ce système de calcul est du GRAND N'IMPORTE QUOI 😞 ...Alors que dans votre tableau de bord, le Taux de Défaults et le taux de Litiges Cloturés de la part du Vendeur sont eux, bien calculés sur l'ensemble des transactions effectuées sur la période.

Décidemment, EBAY vous restez fidèle à vous même...incohérent et illogique !!!