cela peut venir des caractères qui sont rejetés par l'interface comme les *, / c' etc.. et les ponctuations, donc oubliez la syntaxe et surtout faite du direct, froid sans état d'âme et surtout bannissez des termes diffamants..
En revanche si vous avez eu à faire a un acheteur étranger lâchez vous dans votre langue cela afin de prévenir d'autre vendeurs de tels agissements ...