Pouvez vous me dire pourquoi il mon envoyer ce message

Voici l'issue du litige
Vous avez reçu un remboursement
Nous avons effectué un remboursement de 23,99 EUR sur la source d'approvisionnement que vous avez utilisée pour acheter cet objet. Veuillez prévoir 48 heures pour le traitement du remboursement.
Le vendeur ne nous a pas fourni d'informations de suivi valides.
Décision définitive :Ce litige a été tranché en votre faveur.