Bonjour @diahrcamar-0  ;

                             Il a peut être un motif valable pour ne pas vous rembourser , votre vendeur .

                            2 montres , le paquet doit être envoyé avec un suivi : que dit ce suivi lorsque vous allez sur le site du transporteur??

                            Si indiqué comme "Livré" , c'est normal que le vendeur refuse de rembourser .

                            Donnez nous plus d'infos : Acheté où ?

                                                                             Payé comment ?

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PS : Vous avez le droit de laisser des évaluations à vos vendeurs , c'est gratuit .