RETOUR INATTENDU

patackou · ‎28-12-2019

bonjour , voila 1moi un colis m est retourné après avoir séjourné 2 mois a la poste . il se trouve que mon acheteur a reçu un autre colis à la place de celui -ci . après litige de sa part et rembourssement partiel de ma part l affaire est clos . mais doit on continuer à faire confiance à la poste ? et que puis je éspèrer de leur part ? merci

jacquelinedu36 · ‎28-12-2019

Bonjour,
Essayer de faire une réclamation , mais c'est pas gagné , vous pouvez faire la réclamation par internet
https://aide.laposte.fr/

startegeek · ‎29-12-2019

Bonjour,

après avoir fait une réclamation vous pouvez bénéficier du remboursement des frais d'expédition.

Oui mais : si le colis est resté 2 mois au bureau du destinataire c'est qu'il ne l'a pas réclamé, la poste a bien fait son travail...

A choisir entre la poste et les services franchisés en vogue dans les points relais, ma décision est prise, je choisis la poste !