Re : Re : Mauvaise adresse

nextileshop · ‎05-01-2017

Bonjour,

Voilà je vous explique mon problème. J'ai vendu un objet le 02/01 et je l'ai expédié le jour même en suivi. Mais hier après midi je m'aperçois dans ma boite aux lettres que cet objet est revenu à mon adresse pour cause de Destinataire inconnu à l'adresse...

En gros l'acheteur m'a donné une mauvaise adresse. Comment sa ce passe du coup ? Dois-je lui demander de repayer les frais de port pour lui renvoyer l'objet ? Ou la poste va t-il me faire un avoir ?

Merci de votre aide

Cordialement

4287danielj · ‎05-01-2017

Bonsoir,

"En gros l'acheteur m'a donné une mauvaise adresse"....en gros ça veut dire quoi?

que vous êtes certain que c'est l'acheteur qui s'est trompé et pas la poste ou...vous car la démarche ne sera pas la même

nextileshop · ‎05-01-2017

Merci de votre réponse.

A priori c'était la bonne rue, le bon numéro mais il ne m'avait pas donner le bon nom/prénom.

4287danielj · ‎06-01-2017

Bonjour,

ce n'est pas l'acheteur qui donne l'adresse c'est selon le mode de paiement que l'adresse (donnée par lui) vous est transmise

normalement pour être dans les règles vous devez envoyer

-si paiement paypal à l'adresse fournie par paypal

-si autre paiement, à l'adresse fournie par eBay

si, vous avez respecté ceci il faudra que l'acheteur vous règle à nouveau le port

si vous n'avez pas respecté ceci, c'est vous qui êtes en tort

nextileshop · ‎06-01-2017

J'ai bien envoyé à l'adresse paypal donc c'est bien lui qui est en tort.

Merci de votre aide !

4287danielj · ‎06-01-2017

gardez bien toutes vos preuves

milooz77 · ‎06-01-2017

Bonjour,

Dans ce type de cas, si le vendeur n'a rien à se reprocher et que l'acheteur refuse de payer à nouveau les frais de port, comment cela se passe-t-il exactement?

Cordialement

rosedeuxmai-7 · ‎06-01-2017

@milooz77

ben litige et négative

on se sent soutenus !!!!!!!

bonne journée

milooz77 · ‎06-01-2017

J'ai toujours tendance à penser - à tort - que si l'acheteur ne veut pas repayer le port, et bien il abandonne son achat et n'est pas remboursé... Je sais, c'est pas normal... ;-=)

petanq57 · ‎06-01-2017

Bonjour ;

Il y a eu un cas semblable , il y a quelques jours, sauf que c'était avec M.R.

L'acheteur n'a pas été chercher son colis au point relais; le colis est retourné au vendeur ;
Le vendeur contacte l'acheteur pour lui demander de payer les nouveaux frais de port: pas de réponse;
Quelques jours passent et l'acheteur ouvre un litige pour objet non reçu, et devinez quoi ?
Paypal a remboursé l'acheteur ! ! , et le vendeur s'est pris 1 défaut sur son compte .
Mais bon, le vendeur avait l'objet .

Cordialement.

rosedeuxmai-7 · ‎06-01-2017

@milooz77

on est sur ebay ou les bons sentiments n'existent plus

mais a priori le vendeur envoie des jeux vidéos en lettre suivi , le préjudice n'est pas gros

rosedeuxmai-7 · ‎05-01-2017

bonsoir @nextileshop

vous n'acceptez que paypal , l'acheteur n'a pas a vous donner son nom , vous devez

envoyer l'objet a l'adresse paypal , point barre

envoyez lui un mail et faites lui repayer le port

bonne soirée

nextileshop · ‎05-01-2017

Bonsoir et merci,

Ben c'est exactement ce que j'ai fais mais le courrier m'est revenu

bonne soirée

nextileshop · ‎05-01-2017

J'ai envoyé l'objet à l'adresse qui était noté sur paypal mais il m'est revenu.

Merci de votre aide

antalya17andco · ‎06-01-2017

Bonjour,

Si c'est une erreur de la part de l'acheteur, c'est à lui de faire le nécessaire et de repayer.
La poste a fait sont travail et ne doit rien à personne.

nextileshop · ‎06-01-2017

Merci à vous

petanq57 · ‎06-01-2017

Bonjour @nextileshop ;

Faites une Demande de coordonnées à eBay, vous aurez peut être un N° de tèl.

http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

Cordialement .