Bonsoir ;

                          @sdf37

                    Ebay ne fera rien en ce qui concerne votre problème; c'est à vous de régler cela avec votre vendeur .

                    Quand vous acheter un objet sur eBay, c'est un transporteur choisi par votre vendeur qui vous livre, ce n'est pas eBay .

                                        << Nous n'intervenons pas dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. A ce titre, nous ne transférons pas la propriété des objets du vendeur à l'acheteur. Les accords de vente/achat sont conclus directement entre l'acheteur et le vendeur. En conséquence, nous n'exerçons aucun contrôle sur la qualité, la sûreté ou la légalité des objets mis en vente, la véracité ou l'exactitude du contenu ou des annonces des utilisateurs, la capacité des vendeurs à vendre lesdits objets ni la capacité des acheteurs à payer lesdits objets.>>

                   Contactez votre vendeur et après , à vous de voir si vous devez ouvrir un litige pour objet non reçu pour obtenir un remboursement .

                              http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .

Cordialement .