Bonjour

"Celui-ci m'a contactée pour me dire qu'il n'avait pas reçu le paiement et celui-ci est en effet en attente."

sur quel site avez-vous l'info "paiement en attente" ou "suspendu" (cf votre titre)

Avez-vous payé par virement ou par CB ?

Si paiement par virement, lors du paiement vous avez cliqué sur "virement" et ensuite vous avez bien effectué le virement auprès de votre banque, ou en ligne sur le site de votre banque si vous disposez de ce service ?

dans ce cas contacter votre banque.