Bonjour,

Il n'y a que le vendeur qui peut répondre à votre question....

Contactez le et voyez avec lui...

Si le vendeur est étranger.... cela peut compliquer les contacts...

mais s'il est français et professionnel.... il vous doit la garantie de bon fonctionnement... (s'il ne vous prend pas en charge.. vous contactez la DGCCRF de sa ville -ou de la votre-... ils sont de bon conseils..)

de plus...

- si vous avez réglé avec paypal, vous avez 180 jours après le paiement pour revendiquer....

Appelez paypal pour savoir comment vous y prendre si le vendeur ne vous répond pas de façon satisfaisante...

le n° 0800 942 890 est gratuit à partir d'un poste fixe... de 8H à 20 H sauf les W.End (9Hà 20 H)

😉