remboursement achat visiteur

Bonjour.

J'ai effectué un achat en tant que visiteur (je me sert du compte eBay d'un ami pour poser la question) , or (hormis le fait qu'il soit impossible de consulter les détails de la commande comme indiqué sur le mail de confirmation d'achat envoyé par eBay) ,il s'avère que finalement le vendeur m'indique qu'il ne trouve aucun moyen de m'expédié l'objet (pourquoi ,ça je l'ignore).

Il me propose de me rembourser ,néanmoins voici ce qu'il m'indique:

"Nous avons effectué une demande d'annulation a eBay,veuillez vous connecter afin d'accepter l'annulation et ainsi recevoir le remboursement"

Néanmoins, je n'ai pas de compte eBay donc impossible d'accepter quoique ce soit.

Merci pour vos lumières car il est des procédures qui m'échappent quelque peu...

Cordialement;