Mail et Tel d' ebay

Bonjour. J'ai commandé et payé une pièce automobile que je devais recevoir le 7 09 16. Les premiers jours après ma commande, je recevais des mails d'ebay et depuis plus rien. Je n'arrive pas à avoir leurs coordonnées téléphoniques ou leur mail. Sur le site lorsque je clique sur "téléphoner", rien ne passe, idem pour le mail. Merci par avance de votre réponse